2011中国手机安全用户调研

    2011年度易观国际《手机安全用户调研报告》围绕“用户分布”，“用户需求”及“用户体验”等三个主题展开分析，带来最新最详尽的手机安全发展趋势。
    用户区域分布方面，广东、河北及江苏的手机安全用户存量和增长速度均高过其他省份，广东省仍以18.3%的比例占据最大的分省份额。用户的手机分布方面，59.8%仍旧分布在Symbian S60及以上终端，但Android终端的手机安全市场份额已提升至18.2%，塞班用户向安卓转换的进程加速。在用户的年龄分布方面，18-24岁的青少年用户占比高达50.1%，同时在职业分布方面，学生以25.2%的比例占据第一位，进一步印证了手机安全用户的低龄化趋势。在用户月平均收入方面，随着智能终端价格的不断拉低，1500元以下的终端用户成为了手机安全的主力军。
    根据《手机安全用户调研报告》显示，从手机安全用户区域分布来看，趋同于移动互联网和智能终端的用户区域分布，广东、河北、江苏、河南分别以18.3%、7.3%、6.9%及5.9%的份额占据2011年中国手机安全用户区域分布前四名的位置。
    2011年，使用智能系统的手机安全用户分布如上图所示，易观国际研究发现以下3点值得关注：
    1、基于全开放环境的现实和潜在安全风险，Android终端的手机安全市场份额已经高速提升至18.2%；
    2、受惠于苹果IOS系统的相对封闭，iPhone用户对于手机查杀的需求较小；
    3、泛手机安全领域的通讯录、信息同步和备份，手机存储空间、流量管理，电话、短信的防骚扰及黑名单控制等，已经成为了驱动手机安全市场发展的主导用户需求。

    2011年，使用智能系统的手机安全用户分布如上图所示，易观国际研究发现以下3点值得关注：
    1、基于全开放环境的现实和潜在安全风险，Android终端的手机安全市场份额已经高速提升至18.2%；
    2、受惠于苹果IOS系统的相对封闭，iPhone用户对于手机查杀的需求较小；
    3、泛手机安全领域的通讯录、信息同步和备份，手机存储空间、流量管理，电话、短信的防骚扰及黑名单控制等，已经成为了驱动手机安全市场发展的主导用户需求。

    2011年，在手机安全用户的年龄分布上，24岁以下的青少年因为对手机游戏、手机视频等应用的旺盛需求，成为了手机安全的主流用户群。

    2011年，在手机安全用户的平均月收入分布上，由于智能终端价格的不断降低，特别是运营商主导的千元智机战略带来的大量低端安卓用户群，在运营商高话费补贴和流量经营策略刺激下，3G应用使用活跃，相关安全需求旺盛，成为了手机安全的第一目标用户群。

    在手机用户面临的安全类困扰问题中，垃圾短信仍高居第一位，这是泛安全的黑名单功能需求旺盛的原因。在手机感染病毒的分布上，81.8%的用户表示安装来历不明的软件是最主要的途径。在不使用手机安全应用的原因中，最重要的问题是用户怕安全软件影响手机运行速度。在用户最重视的手机安全问题上，手机被恶意扣费仍高居榜首。

    在用户手机感染病毒/木马/恶意代码的途径分布方面，1季度用户反映强烈的上网浏览不明网页和水货手机自带软件途径，在监管部门对移动互联网、终端渠道的整顿之后，3季度已经退居第4、5位。而随着低端智能机的持续普及，强绑下载带来的安装来历不明软件、接收带链接的短信和彩信击发下载、已经上升为最主要的感染途径。

    用户不使用手机安全软件的原因分布上，软件体积大、功能繁琐带来的影响手机反应速度、兼容性冲突、下载流量耗费高等是用户关切的重点。

    用户最重视的手机安全问题分布上，手机被恶意扣费已经连续2年成为第一选择，今年的315网秦事件提升了用户对该问题的重视程度。

    品牌和是否免费成为了用户选择手机安全软件的关键。手机直接登陆APP商店或站点成为了最主要的安全软件下载渠道。系统优化、流量管理等的泛安全功能使用频次增速强劲，预计在4季度可能超越查杀功能。以QQ手机管家和安全管家为主的新兴品牌，紧随360手机卫士之后，成为用户最常用的手机安全品牌。

    在用户选择手机安全应用的原因上，品牌信任度是用户的首选因素，类似于PC端，免费应用已经成为了手机安全市场的主流，查杀功能的重要性在逐渐降低。

    在手机安全应用的获取途径上，因为方便快捷，手机直接登陆APP商店或站点，已经成为近40%用户的选择。通过PC下载等间接方式在逐渐被弱化，同时，因手机安全用户需求的针对性，出厂预装方式并不被市场所认可。

    在用户常用的手机安全应用功能方面，查杀、系统优化、流量管理列前三位。其中，智能手机内存管理、3G手机流量管理等使用频次加速上升，预计在4季度，会超越手查杀功能，成为最常用的手机安全应用功能。

    2011年下半年以来，随着网秦从国内向国际市场的战略性转移，市场空当突显，以QQ手机管家和安全管家为首的新兴品牌强势卡位，对360造成极大的冲击，用户和品牌集中度将继续提升。